蘋果手機維修不易,一直被大陸民眾所詬病,讓蘋果的銷售量在中國大陸頻頻踢到鐵板,導致蘋果手機今年第二季的銷售排行,在大陸市場已經跌出前五名榜外,取而代之的都是5000元台幣上下的中低價位、大陸自產的手機品牌。
大陸手機維修消費者:「沒有說明手機不能在網上預約(維修),二、你也沒有說必須幾點來,之後約不到還得明天再來,明天就不上班啦。」
修個手機修得一肚子氣,大陸消費者對蘋果手機的抱怨,直接反應在銷售數據上,最新統計顯示,今年第二季大陸智慧型手機銷售,前五名分別是聯想、宇龍、華為、中興通訊與小米機,就是沒有蘋果。
大陸消費者:「因為我馬上要換(手機)了,我還要買小米2s,價格挺實惠的,而且手機也感覺挺好的。」
大陸消費者:「摩托羅拉的手機。」記者:「初買這手機花了多少錢?」大陸消費者:「2300。」
大陸消費者:「蘋果不是有很多對華人不公平的一些事嗎?」
原來在世界其他地區,蘋果手機維修常是直接更換新機,在中國大陸卻改為更換零組件,且保固只剩90天,大陸消費者認為這根本是差別待遇。
儘管四月間蘋果執行長Tim Cook公開信道歉,並且親訪大陸,還是難挽頹勢,當然,在這塊全球最大的智慧型手機市場,蘋果吃癟還有更實際的原因。
大陸消費者:「我覺得蘋果不可能出價位太低的手機。」
分析師指出,今年全球智慧型手機,較可能在中低價位市場出現爆炸性增長,統計顯示大陸手機暢銷榜上,主要是約台幣5000元左右的低價機,當然,這不是蘋果的強項。
今年第二季中國大陸智慧型手機出貨量,比去年同期增長了108%,平民版手機大舉入侵市場,宛如貴族的蘋果手機,也必需接受市場的嚴酷考驗。
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