作者alexandria (夏雪)
看板Food
標題[抱怨] 鼎王
時間Thu Jul 25 10:32:05 2013
餐廳名稱： 鼎王麻辣鍋 台中公益店 地址： 台中市公益路2段42號 電話： 04-2326-1718 消費時間： 2013年/7月 事發經過： 有圖有真相好讀網誌版：
http://ppt.cc/u7Hd 2013年7月23日中午，我和大學同學約在台中赫赫有名的麻辣鍋店－－鼎王聚餐。雖然我 曾在台中住過7年，但不嗜吃辣又生性節儉，到鼎王消費的次數屈指可數，只知道是單點 且價格不菲的店，嗯，所以我很自然地認為它服務應該不錯？好吧，我承認這是邏輯上的 謬誤。 那天是平常日，人客不多，我們坐定位點完餐後，服務人員隨即發現桌面上的爐台有些問 題，挪動幾下未果，換了另一個人來處理。那人斜斜地舉起爐台，竟沒發現裏頭有水，就 這樣整盆往我朋友潑去，所幸是常溫的清水，好人我朋友並不計較，服務人員道歉再三後 就離開了。 稍晚上了鴛鴦鍋，又一位服務人員來加鴨血和豆腐。由於我坐靠窗且不吃辣，辣鍋自然是 向著走道(也就是服務人員的手邊)。只見那服務人員將肥美厚實的鴨血從盤子往辣鍋裡推 ，噗通一聲，麻辣湯便狠、狠、往、斜、對、角、的、我、飛、濺、過、來。 題外話，我說過我很少吃麻辣鍋，但這狀況卻不是頭一遭(第一次發生在大學時代，我已 忘了在哪間店)，我真想做個問卷調查愛吃麻辣鍋的朋友被麻辣湯噴灑的機率有多高？ 那服務人員非常驚慌，但仍然訓練有素，在確認我沒被燙傷之後，他很敬業地把鴨血和豆 腐加完，才拿了一包冰塊給我。 老實說那鍋才剛上，一點也不熱，所以我不是很明白拿冰塊給我的用意？只好當作是給我 清洗衣服用的。我被濺到的地方有手和裙子(衣服是黑的，就當沒事吧)，把手擦乾淨之後 ，我拿了紙巾和冰塊擦拭裙子。我原以為裙子被濺到的部位只有A，幾番擦拭之後麻辣湯 的橙色淡了些，我也就不以為意。畢竟難得聚餐，實在不想擺臉色壞了朋友心情。 結帳的時候我們向櫃台提起潑水和灑湯二事，希望能折抵服務費(約285元)，櫃台一開始 說沒接獲通報，後來又說只能給予VIP折扣200元，再另外贈送停車費抵用券。我的朋友個 性都很好，加上晚點要趕車，不想花時間爭甚麼，就接受了。 回到高雄換下衣服後我才發現裙子被濺到的部位不只A，還有BCDE，重點是，在當下被察 覺並清洗的A，表面上顏色雖淡了許多，但底下的內裡卻被沾染得相當嚴重，我只得惱怒 自己和麻辣湯不熟，沒想到這後果，但那在麻辣鍋店上班的服務人員難道不清楚正確清洗 被麻辣湯沾染的衣物的方法？(到底給我冰塊做甚麼) 我還沒把裙子拿去洗，這件黑白圓點裙子購入至今才穿不到三次，根本還未下過水，希望 噴上衣領精洗過之後能恢復原樣，而不是被染成一隻橘色的瓢蟲。 以上，是我的鼎王食記。(完全沒寫到吃的) --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.15.157.5
→ tj1982:折價200 應該可以送洗了吧.. 07/25 10:48
並不是有200元就可以甘願被水和麻辣湯潑。 況且那是我們自己爭取來的，如果沒提，店家根本沒打算補償，這應該很足以抱怨了。 至於200元由所有與會者分擔(畢竟遭到湯水波及的不只我)， 一人實際只折50元，不夠送洗，那又是另一個層面的問題囉。
→ m2717:這是討拍拍文嗎? 07/25 10:58
分享一下不好的消費經驗讓大家參考。
→ brownway:阿不久很可憐折 應該折兩千給你買件新的 07/25 11:08
如果洗不乾淨，賠一件新的也是應該吧，不然吃一次壞一件衣服，誰敢去啊 :)
※ 編輯: alexandria 來自: 163.15.157.5 (07/25 11:16)
→ swpoker:店員不知道是很正常的~但可回報給店長處理 07/25 11:16
→ swpoker:冰塊是怕燙到~但也說明服務只有表面而已 07/25 11:17
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