露天拍賣與東方線上在今年 5 月合作,針對 15-49 歲進行網購 / 網拍消費形態大調查,並於今日(6/25)發表「新世代消費趨勢洞察:網購 / 網拍的現在與未來式」,調查顯示網購者平常喜歡以上網當逛街,而非目的性的消費,未來網購 / 網拍亦將出現「行動」驅動滑經濟、「收藏」驅動社群商務、「共有」驅動分享經濟等消費型態。此外,露天拍賣日前舉辦大規模網路調查,結合全平台的居量資料分析,發表「台灣電商新趨勢報告」,調查發現有高達 60% 受訪網友在過去半年內在網路上買過預代購,其中大多數選擇網拍平台,目前露天預購及代購相關物件就已超過 120 萬件以上,如此新銷售模式蘊藏龐大能量。露天市集營運長曾熏儀指出,2013 網路預代購成交總額約 70 億,預購將有可能會成為新型態商業或消費模式,3C 產品即是最明顯的例子,例如小米 / 紅米手機,透過了解需求量再下單生產,取代過去產品問世前的大量生產,同時也降低庫存量。 【新世代消費趨勢洞察:網購 / 網拍的現在與未來式】
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▲露天市集與東方線針對 15-49 歲進行網購 / 網拍消費形態大調查,有效回收樣本數為 2,000 份,調查顯示網購者平常就喜歡上網當逛街,而非目的性的消費,經常嘗試新品牌,有 2 成會主動跨境購買。
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▲網購者仰賴網路上經過整理好與消化過的情報資訊,但網購者同時認為網路有許多假資料,不過網路資訊仍然影響網購者的購買決策。
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▲在平台部分,購物網站規格品多因此較易出現比價效應,而拍賣網站商品則傾向非規格品 / 雜貨化具差異特色。
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▲相較於網購網站,拍賣網站可提供網購者適合自身的商品,網拍網站的優勢在於物件本身。
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▲網拍者接受新產品的程度高,而網拍熱賣商品更可視為未來消費的探測器。
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▲隨著行動裝置使用者持續攀升,透過行動裝置瀏覽購物網站的比例高達 66.3%,其中有 45.3% 曾利用行動裝置進行網購。
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▲在第三方支付上路之後,未來將提高網購者透過行動購物的意願。 【台灣電商新趨勢報告】
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▲近 6 成消費者會透過拍賣網站作為購買預購或代購商品的平台,主要原因在於可直接與賣家購通,掌握賣家評價與錄錄。
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▲在網路預購或代購產品部分,男性主要以 3C、男裝和玩具公仔居多,女性則是女裝、女包與保養彩妝件居多。
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▲透過預購或代購,消費者可以購得更便宜或海外限定商品,同時能夠幫忙解決物流的問題是買家選擇代購或預購的最主要原因,而多數買家平均消費金額為 3,000 元。
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▲網路預購或代購的消費者,可接受的時間以兩周內最多,顯示消費者願意等待。
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▲針對預購或代購的產品部分,消費者最在意價格,另外對於商品品質部分也感到最擔心。
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▲代購部分,主要以流行性、公仔產品居多;預購則是以 3C、電玩品項最多,包括小米、SAMSUNG、PlayStation、Sony、HTC 都上榜,不過美國流行品牌服飾 Abercromie & Fitch 則是拿下代購和預購的雙冠軍。
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▲若以物件地區分佈來看,韓貨佔了 4 成,但觀察訂單數,日貨卻是含金量,拿下第一。
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▲露天市集營運長曾熏儀表示,網路具媒體能力,可迅速將產品推送出去,同時擁有零售業的本質,跨國銷售將是電子商務發展未來趨勢。露天拍賣不但解決了實體銷售受限區域分別的限制,更讓台灣買家以預代購的方式全球購物;而賣家更能以 Bill to Order(先下單後生產 / 拿貨)的概念,取代過往以現貨為主的銷售模式。 延伸閱讀: Google:台灣智慧手機普及率過半 70%用戶每月手機購物 Google行動網路使用調查宣告四螢時代成主流 露天拍賣調查 會員愛三星 蝴蝶機奪銷售王 Xperia Z具人氣!
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